为进一步提高护士长的管理能力，4月26日，护理部组织的以“护理管理中由内而外的辅导对话”为主题的护理管理培训会在科研楼第四会议室顺利举办。本次培训特别邀请了徐伟强老师亲临授课，来自各科室的护士长参加了此次培训。

陆宇晗主任首先致辞，她指出作为护理管理者，有效沟通的能力与娴熟的业务能力同等重要。有效沟通不仅可以调动护士的潜能，促进其个人发展，而且还可以促进医护和护患关系及多部门协作，让护理工作更安全更高效。

培训课上，徐伟强老师首先强调了管理者不仅要具备较强的业务能力，还应具备团队建设的能力，做好“选人、用人、育人、励人和留人”。带有辅导作用的沟通不是简单的聊天，徐老师从“辅导的类型、绩效的本质、突破性辅导型对话、统一性辅导型对话和如何提供反馈”五个方面介绍了如何进行有辅导功能的沟通对话。由外而内的辅导是以提高知识和技能为目的，而由内而外的辅导是通过启发的方式，引发对方思考，改变认知，调动内在潜力，提高工作质量和效率。在突破性对话和统一性对话环节，徐老师采用了分组讨论，互换角色的方式，使大家深刻体会到沟通技巧的重要性；及时具体的反馈，肯定对方的改变，提出合理化建议，鼓励对方表达看法和观点，从而做到有效反馈。每个人的天赋就像一块钻石，管理者应在其成长的过程中通过引导、启发和培育让其发出应有的璀璨和光芒。徐老师的讲授深入浅出，案例生动形象，现场气氛活跃，讨论热列。

最后，张红副主任做培训总结，感谢徐老师的精彩讲授带来的启发和帮助，希望大家能够将本次所学运用到实际工作中，恰当应用沟通技巧和方法，启发和引导团队成员突破潜能，提高工作绩效，推动护理工作高质量发展。

（护理部 冯智超）