2023年7月6日--8日，北京大学肿瘤医院成功举办第三期《全国肿瘤个案管理学习班》。本次学习班围绕个案管理的概念和内涵、个案管理模式的运行与实践、个案管理师在肿瘤患者全程管理中的作用、工作流程、职责、协作及质量管理等进行了系统的培训与研讨。来自全国10个省市18家医院、区域医疗中心及我院临床科室的60余名护理骨干参加了学习班的培训。

7月6日开幕式，护理部陆宇晗主任首先致辞。她提到恶性肿瘤特殊的疾病和治疗特点需要全程全方位的支持和照护，个案管理师秉持“以患者为中心”的照护理念，通过协调整合片段式管理，提高了患者治疗依从性及就医体验，值得借鉴和推广。同时，从开展肿瘤个案管理的背景、个案管理的概念和内涵、医院层面开展个案管理岗位经验三个方面进行了分享。

胃肠肿瘤中心张悦个案管理师系统讲解了肿瘤个案管理师的角色功能，岗位职责及需要具备的能力。护理部张红副主任从医院管理层面重点讲述了肿瘤个案管理的成果评价与质量监管的意义、成果评价指标、质量监管实施及应用。信息技术服务部王立军工程师分享了肿瘤个案管理信息系统的设计与建设。来自北京大学护理学院庞冬副教授结合国内外研究进展，讲解了肿瘤个案管理的模式探索、实施效果评价、医护患体验、需求和影响因素以及个案管理的研究方向，带给学员们无尽的启发。

个案管理实践模式有着丰富的内涵。胃肠肿瘤中心三病区的武爱文主任以胃肠肿瘤患者为例，讲解了肿瘤患者全程管理的原则及个案管理师的重要作用。北京大学第一医院乳腺外科王影新护士长、胃肠肿瘤中心的徐渊莲、放射治疗科王楠和淋巴肿瘤内科的曾纯老师，结合最新指南、案例和实践经验，分别就个案管理师在乳腺癌、胃肠肿瘤、头颈部肿瘤放射治疗、淋巴肿瘤中管理模式探索及临床实践进行了深入浅出的分享和讲解，使学员们深刻了解个案管理在不同肿瘤中的应用与特色。

随着个案管理模式探索与发展，各种管理模式在实践中不断协作融合。学习班第二天，来自胃肠肿瘤中心的张洁护士长、王林主任医师、王新静老师运用案例、视频、图片等多种教学手段详细介绍了预康复策略在胃肠肿瘤个案管理模式中的应用、加速康复外科（ERAS2.0）在结直肠癌全程诊疗中的应用、出院准备服务与个案管理在胃肠肿瘤全程管理中的协同作用，让学员们对个案管理岗位有了进一步理解与认同。

随后，张洁护士长从护理管理者的角度分享了如何在个管师的人员遴选、职责定位、岗位监管、平衡协作关系、把握职责方向中发挥作用，为护理管理者今后工作的开展带来启示。张悦老师结合临床管案经验，分享了自己如何从一名临床护士成长为个案管理师，从无到有的学习和探索，其中的挫折、成长、收获及感动，引起学员的共鸣。首都医科大学附属北京天坛医院神经精神医学与临床心理科王春雪主任用幽默风趣的语言分享了肿瘤患者不同阶段的心理特点及沟通原则。

学习班第三天，学员们参加了由北京癌症防治学会主办、我院承办的肿瘤个案管理专业委员会成立大会暨肿瘤个案管理学术交流会。胃肠肿瘤中心姚云峰主任医师分享了个案管理助力胃肠肿瘤患者的全程管理；北京大学护理学院李明子院长概述了临床实践指南编写方法；北京大学第一医院叶京明副主委介绍了乳腺癌个案管理的临床实践；张悦老师委分享了肿瘤个案管理的现况与展望，让学员们对肿瘤个案管理的前沿信息及未来发展有了深入了解。

下午，学员们来到我院日间化疗病房参观了解日间化疗的流程及管理。同时前往胃肠肿瘤中心进行个案管理的实地参访和观摩，进一步了解个案管理的实践模式。

三天的学习班在内涵丰富、形式多样的讲授、热烈的讨论及意犹未尽的参观交流中圆满结束。学员们纷纷反馈收获满满，本次课程内涵丰富、具体实用、讲授精彩，解答了工作中的困惑，为回到各自开展或完善肿瘤个案管理工作带来新的启发和帮助！

胃肠肿瘤中心 赵欣楠

护理部  于文华